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¿Cómo funciona?

PASO 1. Reservar Online

Confirmaremos su reserva después de las 18:00 (hora japonesa) del día anterior a su viaje.
Puede reservar su taxi un día antes de la fecha de salida y pagar directamente online.
También puede solicitar una reserva para el mismo día (hasta 5 horas antes) online o a través de LINE.
Para solicitudes de última hora realizadas dentro de las 5 horas anteriores a la hora de salida programada, póngase en contacto con nosotros directamente a través de LINE.

PASO 2. Encuentro

La información del conductor se proporcionará al menos una hora antes de la hora de la cita. Si necesita contactarnos por cualquier motivo, por favor llame a nuestro centro de atención al cliente. (Horario de atención: 8:00-23:00 / Disponible en japonés, inglés y chino).

PASO 3. Llegada

Nuestro conductor le estará esperando en el punto de encuentro designado. Por favor, relájese y disfrute del viaje.

Presentación de nuestros vehículos

TOYOTA ALPHARD

Es un Alphard de 5 plazas. Con asientos de lujo, ofrece un viaje cómodo y una amplia capacidad de carga para el equipaje. (Según la disponibilidad, se puede organizar un vehículo grande equivalente.)

Punto de encuentro en el aeropuerto

Tanto en el aeropuerto de Narita como en el de Haneda, su conductor se reunirá con usted en la parada de taxis o de coches de alquiler privados. Sin embargo, como estos puntos de espera suelen estar muy concurridos, se pondrá en contacto con usted de antemano para confirmar la zona exacta de encuentro.

●Para los que se trasladan desde el aeropuerto a su alojamiento

・Le esperamos en la parada de taxis de cada terminal del aeropuerto.


・Al regresar a Japón, el tiempo previsto para la prueba de PCR puede variar en función de las diferentes situaciones.
Por favor, consulte la siguiente información para más detalles.

Vuelos internacionales
Aeropuerto de Haneda: De 1 a 2 horas
Aeropuerto de Narita: De 1 a 2 horas

Vuelos domésticos
Aeropuerto de Narita/Haneda: De 1 a 2 horas

・El tiempo de espera es gratuito hasta 30 minutos.

Por favor tenga en cuenta que no podemos asumir la responsabilidad si no llega a la hora de su reserva o si llega temprano.

●Para los pasajeros que van al aeropuerto

・En la mayoría de los casos, los procedimientos de embarque comienzan aproximadamente 3 horas antes de la salida. Durante las temporadas altas, le recomendamos que haga su reserva lo antes posible.

・Si se dirige al aeropuerto, le ofrecemos 10 minutos de servicio de espera gratuito.

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Tarifa fija

Nuestra tarifa plana incluye el peaje de la autopista e impuestos

Soporte en varios idiomas

Admite múltiples idiomas, como japonés, inglés, chino y coreano..

Reserve en cualquier momento

Nuestros servicios están disponibles las 24 horas del día. No dude en reservar en cualquier momento.

Vaya a cualquier sitio sin riesgo de infección

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué sucede si mi vuelo se retrasa?

El tiempo de espera gratuito es de 30 minutos a partir de la hora de la reserva, por lo que si desea añadir un tiempo de espera, seleccione entre las opciones.

¿Hay cargos adicionales?

Todos los precios están incluidos en el precio. No hay que pagar peajes de autopista ni tasas de aparcamiento.

Por favor dime los métodos de pago disponibles.

Puede utilizar tarjetas de crédito, Google Pay o Apple Pay. En el caso de las empresas, también es posible el pago mediante factura y tarjeta corporativa, así que no dudes en consultar desde el botón de contacto en la barra de menú.

¿Hay algún cargo adicional por el servicio multilingüe?

No hay ningún otro cargo adicional o tarifa oculta, esté tranquilo.

No tengo un número de teléfono japonés, ¿es eso un problema?

Le rogamos que nos comunique con antelación que no tiene un número de teléfono japonés al que podamos llamarle. En ese caso, le notificaremos el número de teléfono del conductor al menos una hora antes de la hora de recogida, para que pueda llamarle desde un teléfono público. Si tiene cualquier otro problema o preocupación, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico o la aplicación de mensajes LINE.

¿Con cuánta antelación debo hacer mi reserva?

También aceptamos reservas para el mismo día. Para las reservas de última hora, por favor comprenda que puede tener que esperar un poco más dependiendo del estado del tráfico y la disponibilidad de los coches.

¿Puedo viajar con mi mascota?

Los animales domésticos pueden viajar siempre que vayan en una cesta de transporte, una jaula, etc.

¿Podría hacer un seguimiento de mi horario de vuelo para que pueda programar una reunión?

Tenga en cuenta que no rastreamos vuelos.
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